WOOKU智宠 用户协议

更新日期:2026/9/2
生效日期:2026/9/2

欢迎您使用【WOOKU智宠】。

本协议由您与【成都厘米自然生物科技有限公司】(以下简称“我们”)共同订立。在注册、登录或使用【WOOKU智宠】及相关服务前,请您认真阅读并充分理解本协议,特别是免除或者限制责任、用户权利限制、争议解决等可能以加粗等方式提示的条款。

如您不同意本协议的任何内容,请停止注册或使用相关服务。您点击“同意”、完成注册或实际使用服务,即表示您已阅读、理解并同意接受本协议约束。

一、协议范围

本协议适用于我们通过【WOOKU智宠】向您提供的软件、网站、智能设备连接及其他相关服务。

《【WOOKU智宠】隐私政策》以及我们依法发布的专项规则、页面提示和服务说明均为本协议的组成部分。

如专项规则与本协议约定不一致,以专项规则为准,但专项规则不得不合理减损您依法享有的权益。

二、账号注册与管理

部分功能可能需要您注册账号。您应按照页面提示提供真实、准确、完整的信息,并及时更新。

您应妥善保管账号、密码、验证码及登录设备,不得出租、出借、转让或售卖账号。通过您的账号完成的操作原则上视为您的操作,但因我们存在过错或法律另有规定的除外。

如发现账号被盗用、异常登录或其他安全风险,请立即通过【客服电话/客服邮箱/APP内意见反馈入口】联系我们。

您不得恶意注册账号、批量注册账号、冒用他人身份,或以其他方式扰乱平台正常运营。

在符合法律规定及平台规则的情况下,您可以通过【账号注销路径】申请注销账号。账号注销后,相关服务将无法继续使用,部分数据将依法删除或匿名化处理;法律法规另有保存要求的除外。

三、未成年人使用

如您未满十八周岁,应在监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后使用服务。

如您是不满十四周岁未成年人的监护人,请在同意其使用服务前,阅读并同意适用的儿童个人信息保护规则。

我们不鼓励未成年人在未经监护人同意的情况下进行付费、发布信息或提供敏感个人信息。

四、服务内容

我们根据产品实际情况提供【账号管理、内容浏览、设备绑定与控制、消息通知、售后服务等】功能,具体以APP实际展示为准。

我们有权根据业务发展、技术升级、安全风险或法律法规要求,对服务内容进行调整、升级或维护。涉及用户重大权益的,我们将通过合理方式提前通知。

因设备型号、系统版本、网络环境或地区差异,部分功能可能无法使用或存在差异。

对于智能设备控制功能,您应确保设备安装、供电、网络及使用环境符合产品说明,并定期检查设备状态。APP显示或远程控制结果可能因网络延迟、设备离线、传感器误差等原因与现场状态存在差异。

五、用户行为规范

您在使用服务时不得实施下列行为:

如您违反上述规定,我们可根据行为性质采取警告、限制功能、暂停或终止服务、删除违法内容等措施,并依法保存记录、向主管部门报告或追究责任。我们采取措施前将依法履行必要的告知义务,并为您提供申诉渠道。

六、用户内容与知识产权

APP软件、界面设计、文字、图片、音视频、商标、程序、数据及相关材料的知识产权归我们或相应权利人所有。

未经权利人书面许可,您不得超出个人正常使用范围复制、传播、修改、出租、出售或商业利用相关内容。

您对自行上传或发布的内容依法享有相应权利,并保证拥有必要的权利或授权,不侵犯任何第三方合法权益。

为实现内容存储、展示、传播和服务功能,您授予我们一项在服务范围内必要的、非独占的使用许可。该许可不改变内容权属,并在内容删除或账号注销后于合理期限内终止,但法律另有规定或内容已被其他用户合法使用的除外。

七、付费服务

如APP提供会员、虚拟商品、增值服务或其他付费项目,价格、期限、权益、退款条件及自动续费规则以购买页面说明为准。

对自动续费服务,我们将在您开通前取得单独同意,并以显著方式说明扣费金额、周期、取消方式等信息。

未成年人进行付费应事先取得监护人同意。符合相关法律规定的,监护人可联系我们处理。

因法律规定、服务缺陷或双方另有约定需要退款的,我们将按照适用规则办理。

八、第三方产品与服务

APP可能接入第三方登录、支付、地图、推送、客服、分享或其他服务。第三方服务由相应第三方独立提供,并适用其服务条款和隐私规则。

我们将依法对合作方进行必要管理,但无法对第三方独立提供的服务作出超出法律规定的保证。

您在跳转至第三方页面前,应认真阅读第三方的相关规则,并谨慎提交信息或完成交易。

九、服务变更、中断与终止

因系统维护、升级或其他可预见原因暂停服务的,我们将尽可能提前通知。

因自然灾害、政府行为、网络或电力故障、公共通信服务中断、恶意攻击等不可合理控制的原因导致服务异常,我们将尽力采取措施降低影响。

如我们停止运营全部或部分服务,将依法提前公告,并妥善处理用户个人信息和其他合法权益。

您可随时停止使用服务,并按照APP提供的流程注销账号。

十、责任说明

我们将依法保障服务安全、稳定,但不承诺服务永不中断或不存在所有缺陷。

因您未遵守产品说明、擅自改装设备、使用不兼容配件、网络环境异常或其他由您造成的原因产生的损失,由您依法承担相应责任。

对于涉及人身、财产安全的重要操作,请以现场状态和专业判断为准,不应仅依赖APP远程信息。发现设备温度异常、漏电、漏水、冒烟、异味或其他危险情况时,应立即断电并停止使用。

本协议中的责任限制不适用于因我们的故意或重大过失造成的人身损害,也不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任。

十一、个人信息保护

我们高度重视个人信息保护。关于个人信息的收集、使用、保存、共享以及您如何行使相关权利,请参阅《【APP名称】隐私政策》。

十二、协议更新

我们可能根据服务变化或法律法规要求更新本协议。

对涉及您重大权益的实质性变更,我们将通过APP弹窗、站内消息、推送、电子邮件或其他合理方式提示您,并依法重新取得同意。

更新后的协议自公示的生效日期起实施。您不同意更新内容的,可以停止使用服务并申请注销账号。

十三、通知与送达

我们可通过APP公告、弹窗、站内消息、手机短信、电子邮件或您预留的其他联系方式发送服务通知。

您应确保联系方式真实有效。因联系方式错误或未及时更新导致未能收到通知的,由双方根据各自过错依法承担责任。

十四、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

因本协议或服务产生争议,双方应首先友好协商;协商不成的,任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

本条不影响消费者依法选择争议解决机构或向有关行政部门投诉的权利。

十五、联系我们

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